Responsables de traitement
Dans le cadre de l'usage du site Proteksia et de la distribution des contrats d'assurance, plusieurs acteurs interviennent comme responsables de traitement selon leur perimetre respectif :
- Stellar Pay pour la gestion du compte, l'utilisation du site, le recueil des besoins et le parcours de souscription
- Auria (LKI Conseils) pour la distribution et la gestion administrative des contrats d'assurance
- L'Assureur partenaire pour la souscription, l'execution du contrat et la gestion des sinistres
Contact principal Proteksia : contact@proteksia.fr
Donnees collectees
Nous pouvons collecter notamment :
- des donnees d'identification et de contact
- des donnees professionnelles et societaires
- des informations relatives a l'activite, aux vehicules et au risque a assurer
- des pieces justificatives et documents contractuels
- des donnees techniques de connexion et d'usage du site
Finalites du traitement
- creer et administrer votre compte utilisateur
- etablir des devis et analyser votre besoin d'assurance
- permettre la souscription, le paiement et le suivi du contrat
- gerer les demandes client, reclamations et echanges de support
- respecter les obligations legales, comptables et reglementaires
- mesurer l'audience et ameliorer le service, sous reserve de vos choix cookies
Bases legales
- Execution de mesures precontractuelles ou contractuelles : devis, souscription, gestion du compte et des contrats
- Obligations legales : obligations applicables en matiere d'assurance, de lutte contre la fraude, de conservation et de comptabilite
- Interet legitime : securisation de la plateforme, prevention des abus et amelioration du service
- Consentement : cookies non essentiels et, le cas echeant, certaines communications
Destinataires des donnees
Les donnees sont accessibles, dans la limite du besoin d'en connaitre, aux equipes habilitees de Proteksia, a Auria, aux assureurs partenaires, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement necessaires au fonctionnement du service, notamment l'hebergement, l'authentification, le paiement et les outils d'analyse ou de support.
Duree de conservation
Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire a la gestion de la relation, puis pendant les durees de conservation et de prescription applicables au secteur de l'assurance et aux obligations legales.
Les donnees techniques et cookies sont conserves selon leur finalite, telle que detaillee dans la Politique de cookies.
Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilite, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement.
Pour exercer vos droits : contact@proteksia.fr
Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr
Mise a jour
Cette politique peut etre modifiee pour tenir compte des evolutions techniques, legales ou operationnelles du service.
Derniere mise a jour : 19 mai 2026