Pour toute reclamation relative a l'utilisation du site, au parcours numerique ou a l'intervention de Proteksia :
Email : contact@proteksia.fr
Courrier : Stellar Pay — Service Reclamations, 1 Place Martin Levasseur, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
Pour toute reclamation relative a la gestion du contrat d'assurance, a un sinistre, a une indemnisation ou a l'intermediaire d'assurance :
Email : souscription@auria-assurances.fr
Courrier : Auria — LKI Conseils, 6 rue d'Armaille, 75017 Paris, France
Merci de preciser vos coordonnees, l'objet de la reclamation et, si possible, la reference du dossier ou du contrat concerne. Une reponse est apportee dans les meilleurs delais et, au plus tard, dans les delais habituellement applicables au traitement des reclamations.
En cas de desaccord persistant apres traitement de votre reclamation, vous pouvez saisir le Mediateur de l'Assurance selon les conditions de recevabilite applicables.
La Mediation de l'Assurance
TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09
www.mediation-assurance.org